ויקיציטוט:התמודדות עם טרולים: הבדלים בין גרסאות בדף

מתוך ויקיציטוט, מאגר הציטוטים החופשי.
תוכן שנמחק תוכן שנוסף
Rotemliss (שיחה | תרומות)
מ שוחזר מעריכה של 87.70.44.89 (שיחה) לעריכה האחרונה של נוי
שורה 22: שורה 22:


==מה עושים עם תרומות לגיטימיות של טרולים?==
==מה עושים עם תרומות לגיטימיות של טרולים?==
גםצייחי צהבשנעעוהןנ עומד מראה את השעה נימחק או ישוחזר, ורק אז יהיה ניתן להעלות את התרומה.
גם שעון עומד מראה את השעה הנכונה פעמיים ביום וגם טרולים עשויים לתרום תרומה לגיטימית לוויקיפדיה. לעתים, על מנת להתקבל לאתר הנתון להתקפתם, טרולים כותבים דברים לגיטימיים. לדוגמא בוויקיפדיה, טרולים עשוים לכתוב ערך לגיטימי על צרפת. הרי ברור שערך על צרפת נחוץ, אך יחד עם זאת, מטעמים עקרוניים, אין לקבל את תרומתם ויש לשכתב את הערך שכתבו מהיסוד ברגע שיסתלקו כי הנזק שבקבלתו עולה לאין שיעור על התועלת. לכן, הערך קודם כל ימחק או ישוחזר, ורק אז יהיה ניתן להעלות את התרומה.
יציעחמצינעינה

===ענהבעענימרננננבהצנכנים גהנבנמומיל
===ערכים גבוליים===
לעיתים הטרולים מעלים ערך גבולי, שחלק מהוויקיפדים סבורים שיש לו מקום בוויקיפדיה. במקרה כזה אפשר לנסות ולהוציא את העוקץ מתרומתם של הטרולים על ידי כתיבה נייטרלית ויבשה של הערך, שתגמד את הפרובוקטיביות שבו, מה שעשוי גם כן להקטין את העניין של הטרולים בערך כהתרסה.
ההבלהננהעיתים הטמריולים מעללצניים ערך גבולי, נהמנמהוויקיפדים סבורים שיש לו מקולחלחם בוויקיפדיה. במקרה כזה אפשר לנסות ולהוציא את העוקץ מתרומתם של הטרולים על ידי כתיבה ניימנהמציחטרלית ויבשה של הערך, שתגמד את הפרובוקטיביות שב


==ראו גם==
==ראו גם==

גרסה מ־15:39, 3 באוקטובר 2008

תבנית:ויקיפדיה - ונדליזם טרולים באינטרנט הם אנשים שמחבלים באתרי תוכן. גם הוויקיפדיה מותקפת על ידי טרולים לעתים, וחשוב לגבש מדיניות אחידה לגבי דרכי ההתמודדות עימם.

מיהם הטרולים?

טרולים מחבלים באתרי תוכן בשיטות שונות. בפורומים מתרכזים הטרולים בחרחור ריב ומדון. בוויקיפדיה הדבר מתבטא בהכנסת תוכן שגוי, שנוי במחלוקת, מתלהם או סתם מעצבן. ההתמודדות עם הטרולים קשה ואף כפוית טובה, בפרט בסגנון הפתוח והחופשי שבו מתנהלת ויקיפדיה.

אף שמשחיתים יש לא מעט, הרי הטרולים נדירים בוויקיפדיה. מאפיין מובהק של טרולים הוא נחישותם: טרולים מנסים שוב ושוב להשחית את ויקיפדיה, בעוד שהמשחיתים המצויים נעלמים לאחר ניסיונות מעטים. מובן מכך שמשחיתים יוכרזו כטרולים רק לאחר שקיבלו אזהרה ברורה שהתנהגותם אינה רצויה. כיוון שפעולתם של טרולים נמשכת זמן רב, סביר שתיווצר הסכמה בין ויקיפדים אחדים על עובדת היותם טרולים. בכל מקרה אין להכריז עצמאית על היותו של משתמש מסוים טרול או על היותה של משתמשת מסוימת טרולית. להכרזה כזו יש משמעות מרחיקת לכת (ראו למשל דף המשתמש של חכם חנוכה) ולכן רק הקהילה רשאית לצאת בהחלטה כזאת.

למה הם עושים את זה?

טרולים לא מגיעים לאתרי תוכן כדי לתרום להם תרומה חיובית. מטרתם של הטרולים היא ליצור אינטראקציה עם חברי הקהילה בדרך של ריב ומדון. הם משיגים זאת על ידי הפרובוקטיביות שבתרומותיהם לשיח הכללי. טרול מסוים שתוקף את הוויקיפדיה מדי פעם משתמש בטכניקות של סקספלוייטיישן כדי להתריס נגד חברי הקהילה. כל אותן תגובות זועמות שהטרולים מצליחים לחלץ מחברי הקהילה הן הדלק שמניע אותם. פסיכולוגים עשויים לטעון שההתנהגות הטרולית היא תחליף להתנהגות חברתית נורמטיבית של אנשים שאינם מסוגלים לאינטראקציה חברתית נורמלית, אבל אנו נסתפק בהגדרה שאומרת ש"טרולים לא יודעים לשחק עם אחרים כראוי".

אז מה אפשר לעשות?

חסימת טרולים עקשנים במיוחד לא תמיד עובדת, שכן הם יכולים להשתמש בשירותים שונים כדי להחליף כתובת IP, או לחילופין לפתוח חשבון משתמש אחר חשבון משתמש וכך הלאה. טרולים מתוחכמים גם יצרו מעט ערכים לגיטימיים כדי לטעון שאינם טרולים, ואז יאחזו בהם כתירוץ כמו טובע בקש.

אל תאכילו את הטרול

ההנחה היא שהדרך הטובה להתמודד עם טרולים היא מדיניות של "אין דיאלוג". ברגע שמתברר שמדובר בטרול או טרולית אין לפצוח עימם בדיאלוג, לעודדם לשפר דרכיהם, או לכתוב להם תגובות נזעמות. לכן, אין טעם להיכנס למלחמת עריכה עם טרולים ולמחוק כל ערך שהכניסו דקה לאחר שהוסף, כי סביר להניח שהטרולים עדיין בסביבה ויבחינו שהערך שלהם נמחק, ומייד יעלו אותו לאתר שוב. על כן, עדיף להמתין שעה-שעתיים כדי שהם יאבדו עניין (שכן כבר קבענו שהם בעצם מחכים לאותה "אינטראקציה" - מחיקת הערך, רק כדי לשאול בדף השיחה או במזנון "למה מחקתם? אתם דיקטטורים!") ורק אז למחוק את התרומות שלהם. בדרך פעולה כזו אנו משיגים שתי מטרות. ראשית, הטרולים לא זוכים באותה תשומת לב ממנה הם ניזונים. שנית, נחסך זמנם של הוויקיפדים, שלא מבזבזים את זמנם על מלחמת עריכה.

כדי לעקוב אחר תרומות טרולים בזמן אמת, ישנם ויקיפדים הנוהגים לרשום בדף המשתמש שלהם רשימה של כל הערכים שהטרולים הכניסו, ולחזור אליה לאחר מספר שעות כדי לטפל במחיקת הערכים.

מתי בכל זאת יש לנקוט פעולה מיידית?

דרך הפעולה לעיל תקפה במקרה של הוספת ערכים שאינה בולטת מדי. אם הוסיף הטרול ערך, למשל, על כוכבת פורנו חסרת חשיבות בניגוד למדיניות של הוויקיפדיה בעברית, הרי שהסיכוי שמשתמש מן היישוב יתקל בה במקרה תוך שעה-שעתיים הוא נמוך. ההצעה לעיל אינה תקפה במקרים של השחתה נראית לעין. בעבר היה מקרה שבו טרול החליף את התמונה של הערך המומלץ בתמונה פורנוגרפית. במקרה כזה אין ברירה אלא לטפל מיידית בהשחתה, גם במחיר של מלחמת עריכה, ולהשתמש בכל הכלים העומדים לרשות הוויקיפדים ומפעילי המערכת.

מה עושים עם תרומות לגיטימיות של טרולים?

גםצייחי צהבשנעעוהןנ עומד מראה את השעה נימחק או ישוחזר, ורק אז יהיה ניתן להעלות את התרומה. יציעחמצינעינה ===ענהבעענימרננננבהצנכנים גהנבנמומיל ההבלהננהעיתים הטמריולים מעללצניים ערך גבולי, נהמנמהוויקיפדים סבורים שיש לו מקולחלחם בוויקיפדיה. במקרה כזה אפשר לנסות ולהוציא את העוקץ מתרומתם של הטרולים על ידי כתיבה ניימנהמציחטרלית ויבשה של הערך, שתגמד את הפרובוקטיביות שב

ראו גם